Como gerenciar uma equipe de manutenção?
Em quatro etapas: dimensione a carga pela soma do tempo previsto, distribua cada atividade a um setor, executor ou equipe, acompanhe a execução pelo registro em campo e preste contas com horas e previsto x realizado. Na Leankeep, essas etapas ficam no plano, na Agenda, no aplicativo e nos relatórios.
Como saber a carga de trabalho de cada técnico?
Compare as horas programadas com as horas disponíveis da pessoa no período. Na Leankeep, o card da Agenda mostra as horas previstas por executor, o Ranking de horas técnicas por técnico compara previsto e realizado, e o Relatório de Horas Técnicas traz horas programadas, contratadas e disponíveis por técnico.
Como calcular as horas técnicas da equipe?
Some o tempo registrado em cada atividade e em cada correção, por técnico. Na Leankeep, o Relatório de Horas Técnicas faz essa soma em Excel, com uma aba detalhada, uma por técnico e uma por equipamento, área ou unidade. Você emite o relatório em Relatórios, Horas Técnicas, e recebe o arquivo por e-mail quando fica pronto. O período vai até 31 dias para várias unidades e até 92 para uma.
Como distribuir as atividades entre técnicos e setores?
Defina o responsável na própria atividade do plano: setor, executor ou equipe. Use o setor quando o time é especializado, como elétrica ou climatização; nos Planos Gerais, executam os usuários do setor escolhido. Depois, ajuste na Agenda quando a escala mudar.
Como trocar o técnico de uma preventiva recorrente?
Na Agenda, abra o card, selecione as atividades, mude o executor e escolha aplicar a mudança às atividades selecionadas e às futuras. Os próximos agendamentos passam para o novo técnico, sem editar o plano.
Como acompanhar a equipe em campo?
Pelo que ela registra no aplicativo: status, tempo real, fotos, medições, material e assinatura de cada baixa e de cada correção. Atrasos aparecem em vermelho na agenda, e a Visão Geral mostra cumprimento de prazos e carga da equipe. Com a Geolocalização ativa, o administrador também vê a equipe num mapa.
A geolocalização rastreia o técnico o tempo todo?
Não. A localização é enviada enquanto a geolocalização está ativa no aplicativo e só quando há internet; em repouso, cerca de uma vez a cada 10 minutos. Ao desativar, o técnico encerra o envio, o que normalmente marca o fim da jornada, e o aplicativo lembra disso após 8 horas ativo. Enquanto a empresa usa o recurso, a localização precisa estar ligada para dar baixa e incluir correções.
Como gerenciar uma equipe terceirizada de manutenção?
Cadastre o fornecedor com as unidades, equipamentos e sistemas que ele atende e o contrato, e crie usuários do tipo Operacional para os técnicos dele. Eles baixam as preventivas direcionadas a eles e atendem os chamados relacionados no mesmo aplicativo da equipe própria, e você filtra atividades por fornecedor.
Como medir a produtividade da equipe de manutenção?
Compare o previsto com o realizado e as horas registradas com as horas disponíveis, sempre no mesmo período e com o mesmo critério. Na Leankeep, use Atividades por prazo, o Ranking de horas técnicas por técnico e o Relatório de Horas Técnicas. Atividade baixada como não realizada deve ser contada à parte.
Dá para controlar o SLA da equipe?
Dá, com o módulo de SLA para ocorrências. Ele mede prazo de atendimento, prazo de solução, tempo de deslocamento e tempo em assistência técnica, a partir dos status das correções, como Equipe no local e Solucionado. Os dados completos saem no Relatório de Ocorrências e Correções.
Quanto custa?
Os planos começam em R$ 297,00 por mês e não têm fidelidade. O valor acompanha o tamanho da equipe e da operação; na demonstração, o time indica o plano certo para você. Veja os planos.
