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Funcionalidade · Aplicativo

Aplicativo de manutenção para técnicosque funciona sem sinal.

O técnico vê o dia na agenda do aplicativo, para Android e iPhone, e dá baixa com fotos, medições, material e assinatura. Sem sinal no subsolo, o trabalho continua e sincroniza quando a conexão volta.

Sem fidelidadeA partir de R$ 297,00

Animação: da Agenda do App à baixa concluída, com material, fotos e assinatura
01Da agenda à baixa
Na tela

O dia do técnico,
na tela do celular.

Animações com a tela do aplicativo e dados de exemplo, além de telas reais do painel inicial. Escolha uma funcionalidade ou deixe passar sozinho.

01 · Ver o dia

O dia do técnico abre no calendário do celular.

No menu Atividades, o calendário marca em azul os dias com pendências e em vermelho os atrasos. Toque no dia e as atividades aparecem por plano, unidade, área e equipamento.

O técnico abre a atividade do dia, marca como realizada, informa o material, anexa as fotos e finaliza com a assinatura salva. Tudo vai para o histórico do equipamento.

Tela real do painel inicial: o que o técnico concluiu contra o que estava previsto no mês, com o percentual realizado. Conta só as atividades em que ele é executor.

As atividades do mês por status: realizada, aguardando aprovação, não realizada e pendente. As setas do painel levam ao mês anterior ou ao seguinte.

As horas que o técnico registrou em ocorrências e em atividades, e o total do mês. Elas vêm do tempo informado em cada baixa e em cada correção.

Saiba mais: Manutenção preventivaGerenciar equipes de manutenção

Animação: da Agenda do App à baixa concluída, com material, fotos e assinatura
02 · Dar baixa

A baixa já sai com a prova junto.

Selecione uma atividade, ou todas as do mesmo equipamento, e registre a execução de uma vez: status, medições, material, fotos, tempo e assinatura. Se não foi realizada, o aplicativo pede a justificativa.

O técnico marca a atividade como realizada, informa o tempo de execução e assina. A baixa fica concluída e entra no histórico do equipamento.

A baixa aceita até 15 fotos. Antes de anexar, o técnico marca na própria foto o ponto que precisa de atenção.

Quando o valor medido passa do limite configurado no plano, o App avisa e pergunta se deve gerar uma ocorrência. Ela entra em Ocorrências para a equipe analisar.

Saiba mais: Modelo de ordem de serviço

Animação: atividade marcada como realizada, com tempo de execução e assinatura, e a baixa concluída
03 · Corrigir

O problema visto em campo vira ocorrência na hora.

O técnico abre a ocorrência pelo aplicativo com até 3 fotos e registra cada passo como uma correção: em andamento, interrompida, aguardando material ou solucionada. Só a solucionada encerra a ocorrência.

Da ocorrência do dia na Agenda, o técnico registra a correção com foto, status, descrição e material usado. O histórico mostra a correção solucionada.

Tela real do App: até 10 fotos por correção, status, setor, data e hora de início. O tempo de execução e os custos também entram na correção.

O que o técnico registra aparece na Agenda da web: ocorrências agendadas e solucionadas, com fotos, histórico de correções, materiais e custos.

“O Leankeep trouxe visão instantânea do gerenciamento e além de gerar valor nas entregas, foi possível ter mais dinamismo com o uso da plataforma via WEB e App.”
Hugo de Sena Eduardo · Controller BMS

Saiba mais: Manutenção corretivaCentralizar chamados corretivos

Animação: nova correção com foto, status Solucionada e material, salva no histórico
04 · Sem sinal

Sem sinal na casa de máquinas, o trabalho continua.

Com internet boa, o aplicativo trabalha online. Para o subsolo ou a casa de máquinas, sincronize a unidade antes de sair: os registros ficam no aparelho e sobem quando a conexão volta.

Escolha as unidades que o técnico leva no aparelho. O App baixa os dados e, sem sinal, o trabalho continua. Quando o sinal volta, a sincronização ficou mais fluida.

Pelo aplicativo, o QR Code da etiqueta leva aos dados, às atividades e às ocorrências do equipamento. Dali, o técnico abre uma ocorrência com parte das informações já carregada.

Unidades, ambientes e equipamentos ganham etiqueta com QR Code, em A4 ou rolo, com o seu logo. Se a empresa configurar, a baixa exige a leitura do código.

Saiba mais: Inventário de ativos

Animação: a unidade é baixada para o aparelho e fica disponível offline
15fotos por baixa, com marcação na própria foto
10fotos por correção registrada em campo
2sistemas: Android e iPhone
O que vem junto

Tudo o que o técnico
precisa no celular.

Os recursos do aplicativo, um a um, para quem quer saber exatamente como funciona antes de levar a equipe para ele.

  1. 01

    Android, iPhone e o mesmo login

    O aplicativo está na Play Store e na App Store com o nome Leankeep. O técnico entra com o mesmo login da plataforma web e pode manter a sessão conectada. Quem só abre chamados usa o Portal do Cliente, no navegador.

  2. 02

    Modo online e modo sincronizado

    Online, o aplicativo consulta e grava na hora. No modo sincronizado, usa os dados das unidades baixadas para o aparelho e funciona com internet ruim ou sem sinal. Com registros pendentes de sincronização, não desinstale o aplicativo nem apague os dados locais.

  3. 03

    Calendário e filtros

    O calendário mostra pendências em azul e atrasos em vermelho, por mês ou só pela semana. As atividades se organizam por plano, unidade, área e equipamento, e os filtros incluem status, fornecedor, sistema, setor e executor.

  4. 04

    O que a baixa registra

    Status realizado ou não realizado, com justificativa obrigatória no segundo caso. Conformidade quando o plano pede, medições com mínimo, máximo e padrão, materiais com quantidade e custo, até 15 fotos, observações e tempo real de execução. Outros executores entram com o próprio tempo, e a assinatura fecha a baixa.

  5. 05

    Assinatura de quem executou ou recebeu

    A assinatura é cadastrada no primeiro acesso e usada nas baixas e na solução de ocorrências. Ela pode ser substituída pela de outro usuário, que confirma com a própria senha, ou pela de uma pessoa sem usuário no sistema, com nome e assinatura coletados na tela.

  6. 06

    Ocorrências e correções

    Pelo aplicativo, o técnico abre ocorrências com até 3 fotos, sistema, área, equipamento, setor, prioridade e descrição; o código começa com M, de mobile. Cada correção aceita até 10 fotos, materiais, tempo e custos. Aprovações e autorizações também podem ser feitas no aplicativo por quem tem permissão.

  7. 07

    Ativos, histórico e QR Code

    No menu Ativos, conforme a permissão, o técnico consulta, cadastra e edita equipamentos e ambientes e vê um histórico breve de atividades e ocorrências. O QR Code pode ser lido no aplicativo ou pela câmera do celular. A inativação de ativos é feita pela web.

  8. 08

    Painel inicial, mapa e geolocalização

    O painel mostra concluídas x previstas, horas registradas e atividades por status do técnico logado. Em Abrir Mapa, ele traça a rota até a unidade pelo app de mapas do celular. Com a Geolocalização ativa, a localização precisa estar ligada para dar baixa e incluir correções; veja como isso ajuda a gerenciar equipes.

Foto de Gerson Guimarães
A simplicidade de operação do Leankeep cativou os técnicos e, com isso, os registros das atividades se tornaram cada vez mais naturais. A melhoria na execução dos serviços foi também notável e os clientes ficam impressionados com a qualidade das informações que apresentamos nos relatórios mensais dos serviços.
Gerson GuimarãesDiretor de Facilities da IMC Saste

Perguntas
frequentes.

Outras dúvidas estão na página de perguntas.

O que é um aplicativo de manutenção para técnicos?

É o aplicativo em que o técnico vê as atividades e ocorrências do dia e registra a execução no local, com fotos, medições, material, tempo e assinatura. Na Leankeep, esse registro vai direto para o histórico do equipamento e para os relatórios da plataforma web.

O aplicativo da Leankeep funciona no iPhone?

Funciona. O aplicativo está disponível para Android, na Play Store, e para iPhone, na App Store. Basta buscar por Leankeep e entrar com o login cadastrado pelo administrador.

O aplicativo funciona sem internet?

Funciona no modo sincronizado. Antes de ir a um local sem sinal, o técnico baixa a unidade para o aparelho e trabalha com esses dados; os registros sincronizam quando a conexão volta. Com internet boa, o modo online grava tudo na hora.

Posso perder registros feitos sem internet?

O cuidado é não desinstalar o aplicativo nem apagar os dados locais enquanto houver registros pendentes de sincronização. Os registros que ainda estão só no aparelho se perdem nesses casos. Sincronize no modo online antes de qualquer limpeza.

Quantas fotos o técnico pode anexar?

Até 15 fotos na baixa de uma atividade, até 3 na abertura de uma ocorrência e até 10 em cada correção. Na baixa, o técnico pode marcar na foto o ponto que precisa de atenção.

O técnico consegue abrir um chamado pelo aplicativo?

Consegue. Em Nova ocorrência, ele inclui fotos, sistema, área, equipamento, setor, prioridade e descrição; data e hora entram sozinhas. Pelo QR Code do equipamento, parte desses dados já vem carregada.

Como funciona a assinatura no aplicativo?

O técnico cadastra a assinatura no primeiro acesso, e ela é aplicada nas baixas e na solução de ocorrências. Também dá para colher a assinatura de outro usuário, que confirma com a senha, ou de uma pessoa sem cadastro, com nome e assinatura na tela.

Para que serve o QR Code no aplicativo?

Para chegar ao equipamento sem procurar na lista. Lido pelo aplicativo, o QR Code mostra os dados, as atividades agendadas e as ocorrências do ativo, e permite abrir uma ocorrência dali. A empresa pode exigir a leitura do QR Code para concluir a baixa.

O técnico vê as atividades de toda a equipe?

Depende da configuração do usuário. O administrador define em quais unidades ele atua e se vê só o que é dele, do seu cargo ou setor, ou tudo. O painel inicial do aplicativo considera apenas as atividades e ocorrências em que ele é executor.

Prestadores terceirizados podem usar o aplicativo?

Podem. Usuários de um fornecedor cadastrados como Operacional acessam a Leankeep, baixam as preventivas direcionadas a eles e abrem e encerram os chamados relacionados, conforme as permissões. Veja como organizar isso em gerenciar equipes.

O aplicativo mostra onde a equipe está?

Mostra, se a empresa ativar a Geolocalização. Com ela ativa, o aplicativo envia a localização e o nível de bateria enquanto o técnico está em jornada, e o administrador vê a equipe e as unidades num mapa na web. O técnico encerra o envio ao desativar a geolocalização no painel inicial.

Quanto custa?

Os planos começam em R$ 297,00 por mês e não têm fidelidade. O aplicativo para Android e iPhone faz parte da Leankeep; o valor acompanha o tamanho da operação, e na demonstração o time indica o plano certo para você.

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