Perguntas frequentessobre a Leankeep.
As 64 perguntas que mais recebemos, em 8 temas: aplicativo, preventivas e corretivas, PMOC, relatórios, planos, implantação, empresa e CMMS predial. Busque um termo ou vá direto ao tema.
O aplicativo
no dia do técnico.
Agenda, baixa, fotos, assinatura e trabalho sem internet. Detalhes em aplicativo.
O aplicativo funciona no celular do técnico?
Sim. O aplicativo da Leankeep está na Play Store, para Android, e na App Store, para iPhone. O técnico entra com o login que a empresa cadastrou e vê a agenda do dia.
Quais são os requisitos do celular dos técnicos?
O aplicativo roda em Android e iPhone, instalado pela loja de aplicativos do aparelho. Versão mínima, armazenamento e conexão são confirmados com o time na implantação, de acordo com os aparelhos da equipe.
O app funciona online e offline?
Funciona nos dois. A empresa escolhe as unidades que o técnico leva no aparelho; o App baixa os dados e o trabalho continua sem sinal. Quando a conexão volta, os registros são sincronizados.
E se eu estiver sem internet no campo?
O trabalho continua no aplicativo, no subsolo ou na casa de máquinas. Ao sincronizar, fotos, medições e assinaturas chegam ao Leankeep Web e entram no histórico do equipamento e nos relatórios, inclusive no PMOC.
O técnico consegue ver as atividades do dia e detalhes da OS?
Sim. A Agenda do App mostra as atividades do dia com unidade, plano, ambiente ou equipamento e horário. Ao abrir a atividade, o técnico vê o que precisa executar e registra a baixa ali mesmo.
Como os técnicos recebem e registram a execução da preventiva?
O plano preventivo gera as atividades na agenda de quem executa. No aplicativo, o técnico abre a atividade, marca como realizada, informa o material usado, anexa as fotos e finaliza com a assinatura.
A equipe consegue registrar tudo pelo app em campo?
Sim. Pelo App, a equipe dá baixa nas preventivas, registra correções com foto, status, descrição e material, e informa medições. Quando um valor passa do limite, o App pergunta se deve gerar uma ocorrência.
A plataforma guarda histórico e evidências da execução?
Sim. Cada baixa e cada correção ficam no histórico do equipamento, com data, executor, fotos, material e assinatura. Esse histórico alimenta os relatórios e as auditorias.
Como comprovar execução (evidências, fotos e assinaturas)?
Na baixa, o técnico anexa até 15 fotos, marca na própria foto o ponto que precisa de atenção e finaliza com a assinatura salva no primeiro acesso ao App. Tudo sai nos relatórios em PDF.
Como o QR Code ajuda a acessar informações do ativo?
Pela câmera do celular, o QR Code abre a página do ativo ou o formulário de chamado, conforme a configuração. Pelo aplicativo, leva direto aos dados, às atividades e às corretivas do equipamento.
Como a Leankeep ajuda a distribuir OS e organizar rotinas da equipe?
Cada plano define as atividades, a frequência, o local e quem executa, e a Agenda mostra a programação da equipe num calendário, com atrasos sinalizados. Se algo atrasar, dá para mudar data, horário e executor de várias atividades de uma vez.
Dá para acompanhar execução e pendências por técnico ou equipe?
Sim. A Agenda separa atividades pendentes e baixadas e mostra o executor de cada card. No Dashboard, a Visão Geral traz cumprimento de prazos, horas técnicas e carga da equipe.
Preventivas e corretivas
no mesmo histórico.
Do plano à agenda e do chamado à solução. Veja preventivas e corretivas.
Como planejar e programar manutenções preventivas na Leankeep?
Cadastre um plano de atividades com o que fazer, a frequência, os equipamentos ou áreas e o responsável. Depois de agendado, o plano gera as atividades sozinho na agenda de quem executa. O passo a passo está em planejar preventivas.
É possível programar periodicidades e gerar agenda do mês ou ano?
Sim. Cada plano tem a sua periodicidade, e a Leankeep gera as atividades automaticamente conforme ela. A Agenda mostra a programação em calendário, e o relatório de ativos traz a agenda de atividades de até um ano.
Dá para criar planos e checklists por ativo, ambiente ou sistema?
Sim. O plano é aplicado a equipamentos, áreas ou unidades e ligado a um sistema, como climatização, elétrica ou hidráulica. Com os Planos Gerais, o mesmo plano vale para várias unidades.
Como centralizar e acompanhar manutenções corretivas na Leankeep?
O chamado chega pelo QR Code, pelo Portal do Cliente ou pela equipe e vira uma ocorrência com código próprio. Ela recebe prioridade, prazo e executor e guarda fotos, correções, materiais e custos. Veja centralizar corretivas.
Dá para registrar descrição, fotos, localização e prioridade do problema?
Sim. Pelo QR Code, unidade, ambiente e equipamento chegam preenchidos; quem pede descreve o problema e anexa até 3 fotos. A equipe define prioridade, prazo e executor da ocorrência.
Dá para registrar fotos e evidências na execução?
Sim. A baixa da preventiva aceita até 15 fotos, e cada correção registra foto, status, descrição e material usado. As medições ficam no registro, e o que passa do limite pode virar ocorrência.
É possível acompanhar status e histórico por ativo ou ocorrência?
Sim. Cada ocorrência guarda o histórico de correções até a solução, e cada equipamento reúne as atividades e as corretivas feitas nele. Pelo aplicativo, o QR Code do equipamento leva direto a esses dados.
Como manter histórico rastreável por ativo ou ambiente?
Cadastre os equipamentos por unidade e ambiente e ligue a eles os planos. Cada baixa, correção e foto fica ligada ao equipamento, assim como laudos, manuais e ART.
PMOC, evidências
e auditorias.
O que fica registrado, o que sai no relatório e o que a auditoria encontra. Veja PMOC e cumprir auditorias.
A Leankeep é compatível com exigências de PMOC quando aplicável?
Sim. O relatório PMOC da Leankeep segue a estrutura exigida pela Lei nº 13.589/2018 para ambientes climatizados. O resultado depende dos cadastros completos, como unidade, áreas climatizadas, equipamentos, planos e responsável técnico.
PMOC gera PDF com fotos e assinaturas?
O PMOC sai em PDF com dados da unidade, responsáveis técnicos com ART ou TRT, ambientes climatizados, equipamentos, planos, atividades realizadas e programadas, recomendações técnicas e documentos anexos. As fotos e assinaturas de cada baixa ficam no histórico e no relatório de atividades.
Posso anexar ART do RT e laudos?
Sim. O responsável técnico é cadastrado com os dados de ART ou TRT, e esse cadastro é obrigatório para emitir o PMOC. Laudos, manuais, plantas e contratos ficam ligados à unidade, ao equipamento ou ao sistema, com aviso antes de vencer.
Dá para filtrar por unidade/planta, equipe e período?
O PMOC é emitido por unidade (uma por vez), sistema e período. Para olhar por pessoa, o relatório de horas técnicas mostra o tempo de cada usuário, e o Dashboard mostra a carga da equipe.
Como a Leankeep ajuda a cumprir auditorias e conformidade?
Planos, execução, fotos, assinaturas e documentos ficam ligados ao equipamento, com data e responsável. Na auditoria, o histórico e o relatório de ativos em PDF, com inventário e agenda de atividades, já estão prontos.
Isso ajuda em auditorias e conformidade (ex.: PMOC quando aplicável)?
Ajuda. Histórico por equipamento, evidências da execução e documentos com vencimento controlado dão base para auditorias e para o PMOC, quando a operação está sujeita a ele.
Como comprovar execução e registrar evidências (fotos e assinaturas)?
Pelo aplicativo, cada baixa leva fotos com marcação, material usado e assinatura. O registro fica no histórico do equipamento e sai nos relatórios em PDF, para o cliente ou para a auditoria. Veja justificar custos e comprovar execução.
Como funciona a atribuição do responsável e as notificações?
Cada plano e cada ocorrência têm um executor definido. Os Parâmetros de Aviso mandam e-mails sobre abertura de ocorrências, atividades programadas, correções agendadas e vencimento de documentos para as pessoas que você escolher.
Relatórios
e indicadores.
O que sai em PDF ou Excel e o que aparece na tela inicial. Veja relatórios.
Quais relatórios a Leankeep disponibiliza para gestão de manutenção?
Relatórios de atividades, ocorrências e correções, PMOC, ativos, horas técnicas, gestão de materiais e MTBF, MTTR e disponibilidade, em PDF ou Excel. O envio pode ser automático, diário, semanal ou mensal, por e-mail.
É possível filtrar por período, equipe, ativo e tipo de manutenção?
Sim. Cada relatório tem os seus filtros: o de MTBF, MTTR e disponibilidade, por exemplo, filtra por unidade, sistema, equipamento, tipo e grupo de equipamento e período. Preventivas e corretivas têm relatórios separados.
Como registrar evidências (fotos, medições e assinatura) e usar em relatórios?
Registre na própria baixa, pelo aplicativo: fotos, medições, material e assinatura. O relatório de atividades em PDF detalhado mostra esses registros para cliente, gestor ou auditoria.
Dá para guardar evidências (fotos, medições e assinaturas) de forma organizada?
Sim. As evidências ficam ligadas à atividade ou à ocorrência e ao equipamento, e não numa galeria solta. Para consultar, basta abrir o histórico do equipamento ou emitir o relatório do período.
Dá para justificar custos e comprovar execução por OS ou ativo?
Sim. Cada ocorrência registra materiais e custos, e cada baixa traz fotos, material e assinatura. Os relatórios de ocorrências, de horas técnicas e de gestão de materiais ajudam na prestação de contas.
Planos
e contratação.
Preço, usuários, pagamento e o que fica definido na proposta.
Os planos da Leankeep têm fidelidade?
Não. Os planos não têm fidelidade obrigatória e começam em R$ 297,00 por mês. O plano é definido na demonstração, conforme o tamanho da operação.
A demonstração ajuda a definir o plano ideal?
Sim. Na demonstração, pelo Google Meet, o time entende o processo, o volume de ordens de serviço e as necessidades da operação e indica o plano adequado. Agende a sua.
Qual é o modelo de contratação do software Leankeep?
Licenciamento no modelo SaaS (software como serviço), com assinatura periódica. O plano reúne o licenciamento com atualizações, a hospedagem e o suporte remoto aos usuários.
O que conta como usuário no plano?
Usuário é cada pessoa com acesso individual ao sistema, como gestores e técnicos. Quem só abre e acompanha chamados pelo Portal do Cliente é cadastrado sem custo.
Posso adicionar mais usuários no futuro?
Sim. A quantidade de usuários acompanha o crescimento da operação. Ampliações são pedidas pelo e-mail suporte@leankeep.com.br e entram por proposta.
O que acontece se eu remover um usuário do plano?
O acesso da pessoa é encerrado, e o efeito no valor segue as regras do contrato vigente. Reduções também são pedidas pelo e-mail suporte@leankeep.com.br.
Existe desconto para plano anual?
Pode haver condição diferenciada para contratação anual. A proposta é definida com o time comercial, depois da demonstração.
Os planos são pré-pagos?
O modelo de cobrança e o ciclo de pagamento constam da proposta do plano contratado. A mensalidade é paga mês a mês, conforme os valores aceitos na proposta.
Quais são os métodos de pagamento?
Os métodos de pagamento disponíveis são informados na proposta comercial vigente.
Tenho limite de equipamentos, módulos, relatórios ou armazenamento?
Limites e franquias variam por plano e configuração. Esse ponto é validado na demonstração e registrado na proposta.
Implantação, suporte
e dados.
Como começa, quem ajuda e onde ficam os dados.
O time precisa de treinamento? Como funciona o onboarding?
A implantação acontece em reuniões conduzidas pelo time da Leankeep com os gestores indicados pela empresa, com treinamento e acompanhamento dos cadastros. Equipamentos e planos podem ser importados por planilha; quando a base ainda não está pronta, a implantação começa pelo levantamento.
O plano inclui suporte e onboarding?
O plano inclui suporte remoto aos usuários, pelos canais e nos horários de atendimento da Leankeep, como o e-mail suporte@leankeep.com.br. O escopo da implantação é alinhado na demonstração e na proposta.
Vou ter custo de servidor? Preciso de servidor local?
Não. A Leankeep roda na nuvem, pelo navegador, sem servidor local. A hospedagem faz parte do plano.
A Leankeep está adequada à LGPD?
A Leankeep trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), como descreve a política de privacidade. Os dados inseridos pela empresa pertencem a ela, e pedidos sobre dados pessoais vão para dpo@leankeep.com.br.
Empresa
e contato.
Quem somos, onde estamos e como falar com a gente. Mais em quem somos.
O que a Leankeep oferece?
Um software de gestão de manutenção (CMMS) para operações prediais, na nuvem e no aplicativo. Gestor, técnico e quem pede o serviço usam a mesma plataforma: planos e preventivas, chamados, execução pelo aplicativo, evidências, PMOC e relatórios.
Desde quando a Leankeep atua no mercado?
Desde 2008. Hoje, mais de 3.000 gestores de manutenção usam a Leankeep, e mais de 1.000 empresas já usaram a plataforma.
Qual é a razão social e o CNPJ da empresa?
A razão social é LEANKEEP SOFTWARE S.A. e o CNPJ é 81.256.133/0001-25.
Onde fica a sede da Leankeep?
A sede fica na Rua Barão do Cerro Azul, 952, térreo, sala 982, bairro Centro, em São José dos Pinhais (PR), CEP 83005-430.
Como entrar em contato com a Leankeep?
Para suporte, use suporte@leankeep.com.br. Para privacidade e LGPD, use dpo@leankeep.com.br. Para conhecer a Leankeep, agende uma demonstração.
CMMS predial,
sem rodeio.
O que é, o que muda em relação à planilha e o que medir.
O que é CMMS predial?
CMMS (Computerized Maintenance Management System) é o software de gestão de manutenção. O CMMS predial é aplicado à operação e manutenção de edificações e centraliza ativos, planos, ordens de serviço e histórico técnico.
A Leankeep é um CMMS predial?
Sim. A Leankeep é um CMMS predial, focado na gestão de manutenção de edificações, usado por quem cuida do próprio prédio e por quem presta o serviço.
Qual a diferença entre usar planilhas e usar um CMMS predial?
Na planilha, a informação depende de quem atualiza. No CMMS, o plano gera a agenda, a execução é registrada no campo com fotos e assinatura e os indicadores saem do que foi feito, por equipamento, sem consolidação manual.
Um CMMS predial substitui controles em papel e mensagens dispersas?
Sim. Chamados, ordens de serviço, checklists, evidências e avisos ficam num só fluxo. Na Leankeep, quem pede abre o chamado pelo QR Code, e o técnico registra tudo no aplicativo.
Quais processos de manutenção um CMMS predial centraliza?
Corretivas, preventivas, inspeções, programação de rotinas, cadastro de ativos, documentos, evidências e relatórios. Na Leankeep, também o Portal do Cliente e a gestão de materiais.
CMMS predial ajuda a reduzir MTTR?
Ajuda a medir e a atacar. Com prioridade, prazo e executor definidos e o histórico do equipamento à mão, a equipe chega mais rápido à causa. A Leankeep tem relatório de MTBF, MTTR e disponibilidade por equipamento.
CMMS predial ajuda a aumentar a disponibilidade dos ativos?
A preventiva em dia e o acompanhamento das falhas que se repetem são o caminho. O relatório de MTBF, MTTR e disponibilidade mostra, por equipamento, se a operação está indo nessa direção.
Dá para usar CMMS predial com equipe própria e terceiros?
Sim. Na Leankeep, o plano de atividades indica o fornecedor responsável pela execução, e cada ocorrência tem o seu executor. O histórico da operação fica unificado.
CMMS predial ajuda em auditorias e conformidade?
Sim. O sistema mantém a trilha de execução com data, responsável, checklist, fotos e assinatura, além dos documentos com vencimento controlado.
É possível implantar um CMMS predial por etapas?
Sim. Muitas operações começam pelas corretivas e pelos equipamentos críticos e depois evoluem para preventivas, indicadores e padronização. Na Leankeep, o levantamento de ativos pode ser feito com ajuda de um assistente no ChatGPT.
CMMS predial serve para quais tipos de operação?
Serve para quem cuida do próprio prédio, como condomínios, shoppings, escolas, redes de lojas, hospitais, escritórios e indústrias, e para quem presta o serviço, como empresas de climatização e de facilities.
Quais indicadores um CMMS predial normalmente acompanha?
SLA, backlog, cumprimento de preventivas, MTTR, MTBF e recorrência de falhas. Na Leankeep, a Visão Geral reúne, entre 14 gráficos, cumprimento de prazos, horas técnicas, carga da equipe e ocorrências por sistema.
Não achou a sua pergunta?
Pergunte para quem
mostra o software.
Na demonstração, pelo Google Meet, o time responde com a sua operação na tela. Para suporte, escreva para suporte@leankeep.com.br.
Agendar demonstraçãoSem fidelidadeA partir de R$ 297,00